新型コロナウイルス感染症対策に対する『お客様へのお願い』と『当館の取り組み』

日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
当館では新型コロナウイルスに関連する感染症の予防および拡散防止のため、下記の対策を実施しております。

■■【ご来館時のお願いと対策】■■

�@ご宿泊当日には事前に検温をお願いいたします。またご来館の際、宿泊されるお客様全員に検温をお願いしております。
�A当館駐車場数に限りがあり、お客様が多く二重駐車の必要がある場合、当館従業員が鍵をお預かりし駐車させていただきます。マスク・手袋を着用したスタッフにて運転対応し、お預かりする前後にはアルコール消毒を行いますのでご了承くださいませ。
�Bマスク着用にてご来館をお願いしております。マスク非着用のお客様については、状況により入館をお断わりする場合がございます。
�Cフロントカウンターに設置しているアルコール消毒液での手指の消毒をお願いいたします。
�D問診アンケートによるお客様の体調確認を実施しております。
＊入館時熱や倦怠感などの症状がある場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。
�Eご滞在中、発熱、咳などの症状が発生した場合、体調がすぐれない場合は、速やかにフロントまでお知らせください。
�F感染拡大防止の観点から、皆様の本人確認をさせていただきます。

　

■■【フロントでのお願いと対策】■■

�@チェックインカウンターに飛沫飛散防止対策のビニールカーテンを設置しております。
�Aチェックイン、チェックアウト時にお並び頂く際、ソーシャルディスタンスの確保をお願い致します。
�Bチェックアウト時の混雑を避けるため、朝8:00〜事前決済のご協力をお願い致します。
�Cご精算時の受け渡しをトレイの上でさせていただきます。また、トレイについては定期的にアルコール消毒を実施しております。
�Dチェックインカウンターは、受付時間中でも定期的にアルコール消毒で拭き上げ清掃を行います。
�Eチェックイン時・チェックアウト時、従業員はフェイスシールドの着用とビニール手袋の着用を実施しております。

　

■■【お食事ご提供時のお願いと対策】■■

�@当館は部屋食、会場食いずれかの場合にてお食事を提供しております。
�Aレストラン内での「密集」を防ぐ為、チェックイン時にお食事のスタート時間をずらしてご案内させていただきます。ご希望のお時間に添えない可能性がございますのでご理解いただけますようお願い致します。
�B食事会場の一部のテーブルを使用禁止とし、お客様同士の距離を十分保った席のご用意をしております。
�C予めテーブルにご用意させていただくお食事に関しては、飛沫感染を防ぐ為和紙やお膳紙をかけてご用意させていただきます。
�Dスタッフとの接触回数を最大限減らすため、食事の提供回数を最低限に抑えて提供いたします。
�Eお食事の提供時、全スタッフにビニール手袋の着用を義務付け、定期的にアルコール消毒しご提供対応させていただきます。
�F朝食は従来のバイキング形式での食事提供を廃止し、和洋食のセットメニューでの提供に切り替えることといたしました。バイキングをお楽しみいただいていたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
�G空調設備の換気に加えて、お食事時間中も30分毎に5分間窓を全て開けて換気を行っております。

■■【大浴場でのお願いと対策】■■

�@大浴場につきまして、時間によっての男女の入れ替えをなくしております。ご了承くださいませ。
�A脱衣場ご利用時にお客様同士の距離を保つ為、脱衣カゴについては一列ごとに使用禁止とさせて頂いております。
�B大浴場のご入浴時は、カランノブ、シャワーの持ち手、洗面桶、イス、アメニティのボトル類などの接触箇所はご利用後にお湯で流して頂く様にご協力お願いしております。
�C滝の湯・香の湯併設のサウナは、感染症対策の為、利用を停止させていただく場合がございます。
�D大浴場のバスマットは、２時間に一回の交換を実施しております。
�E露天風呂付き客室は温泉を引いておりますので、自室でも温泉をお愉しみ頂けます。

■■【パブリックスペースでのお願いと対策】■■

�@お客様共用スペース（ロビーのソファ肘掛、テーブルトップ、トイレドアノブ、スイッチ、食事会場テーブル、大浴場脱衣所、売店、ゲームコーナー、自販機など）の手に触れる箇所を中心に消毒対応を実施しております。
�A客室内のご案内は現在行っておらず、エレベーター前でのご案内とさせていただきます。
またスタッフによるお茶のご提供は行っておりません。1階のフリードリンクコーナーをご利用ください。
�Bフリードリンクコーナーには、アルコール消毒液を設置しておりますので、ご利用時に消毒をお願い致します。
�C密閉空間となるエレベーターのご利用は、一組様ずつとさせて頂きます。また、階段利用も可能なお客様につきましては、階段での移動の協力をお願いしております。
�D換気がしづらい喫煙室は、一組様ずつのご利用とさせて頂きます。

■■【客室内でのお願いと対策】■■

�@各客室内には空気清浄機を設置、稼働させております。ご滞在中も常時稼働頂けます様ご協力お願いしております。
�A客室には消毒済スリッパをご用意しております。
�B客室清掃の際には窓及び客室扉を全開にし、２時間の換気を実施しております。
�C客室のお客様が手に触れる箇所(ドアノブ、ＴＶのリモコン、洗面台の蛇口など)は、アルコール液での消毒を実施しております。

■■【当館スタッフの取り組み】■■

�@当館従業員は毎日出勤前に体温測定を行い、37度以上の熱がある場合は就業禁止と致します。
�Aフロントスタッフ、及びお食事会場のスタッフは準備時やお客様の応対をする際、マスクと手袋を着用して業務にあたります。
�B当館従業員は出勤時・外出後・食事前・お客様応対の合間等に、手洗い・うがいの励行を徹底しております。
�C当館の従業員用入り口にアルコール消毒液を設置し、出退勤時・外出後等出入り時に必ず手指の消毒を行います。
�D当館従業員は勤務時間内・外問わず、不要不急の外出を自粛するよう徹底しております。
�E当館従業員は各々の家族の体調を把握し、家庭内に体調不良者がいる場合、従業員は就業禁止と致します。